家電メーカーの顧客ロイヤルティ向上を目指す！マーケター

副業募集の概要

当社は、自社のエンタメ・メディアサービスの事業と、そのノウハウを活かした事業会社向けのサービス企画・システム開発支援の事業も展開しています。
現在、当社クライアントである中堅家電メーカーに対して、同社の既存ユーザーのロイヤル化を推進する施策の提案を目指しています。
具体的な戦略や実施手法に関して、より深い知見や経験をベースにしたアイデアを求めており、副業人材のサポートを求めています。
家電量販店経由の販売がメインのため、ユーザー情報を獲得して（会員制度など）、CRMを展開することを軸に検討中です。また、クライアント側でLINEの導入があるものの活用出来ていない状況のため、活用施策の検討もお願いさせていただく予定です。

<想定される業務> 　※目安稼働時間：要相談
・顧客のロイヤル化を促進するための具体的な施策の企画、実行
・BtoBtoC商流における会員制度やLINEを活用した顧客エンゲージメントの施策企画と実行

<クライアントの課題と現状>
・既存顧客のロイヤル化を進めるための具体的な施策の不足
・販路の制約により購入者情報の蓄積が難しい状況
・導入したLINEの活用が不十分な状況
・白物中心で購買周期が長いため、他の商材購買（クロスセル）と次回購買、また口コミ紹介が必要
・ユーザーの中心は30代女性、ファミリー層、今後はZ世代もターゲットにする必要あり

<当社の課題>
・家電業界の専門知識不足
・長周期商材、BtoBtoCビジネスモデルにおけるCRMのあり方や、効果的な囲い込みの座組を明確化したい

参加対象者

・家電（白物、テレビ、PCなど）やその他長期周期商材（家具、照明など）の領域での
　マーケティング経験

<歓迎条件>
・LINEを活用したマーケティングの実務経験
・CRMツールやデータ解析ツールの活用経験